Envíos
Kanau S.A. envía sus pedidos a través de diferentes agencias de mensajería, paquetería y transporte. Las entregas para Europa y resto del mundo se realizarán por Agencias Internacionales. Todas los envíos realizados por Kanau S.A. van asegurados.
En caso de que Vd. disponga de agencia de transporte de confianza y quiera realizar la retirada de su pedido a través de ella, póngase en contacto con nosotros en el 91 611 11 10 o mediante mail a kanau@kanau.com y este caso enviaremos el material a porte debido, con cargo a su cuenta. Desde el momento de salir nuestras instalaciones, la responsabilidad de las incidencias que puedan surgir durante el transporte, correrán por cuenta de la agencia de transporte o del cliente. En el caso de algún incidente o pérdida del material, se comunicara inmediatamente al teléfono 91 611 11 10 o mediante mail a kanau@kanau.com para que le demos el nº de referencia del envío. En ningún caso podrá reclamar a Kanau S.A., por este concepto.
Portes a España peninsular GRATIS para pedidos superiores a 500 €. El pedido será enviado de lunes a viernes (laborables) al lugar que nos indiques. Los pedidos los recibirás en 24/48 horas, siempre que la mercancía esté disponible. Los pedidos realizados en viernes los recibirás el lunes, siempre y cuando no sea festivo en la localidad de destino. También puedes recoger tus pedidos personalmente en nuestra tienda física en la C/ Betanzos, nº 3 de Alcorcón-Madrid, en el horario de tienda (de lunes a viernes de 10 a 14 h y de 17 a 20 h.). Además, estaremos encantados de aclararte cualquier duda que puedas tener acerca de tu equipo.
Si el importe del pedido es inferior a 500 € o el destino del pedido no es España peninsular y deseas que te lo enviemos por agencia, el concepto de portes, dependiendo de tu localidad será el siguiente:
España Peninsular: 10 €
Islas Baleares: 20 €
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 40 € (incluido DUA aduanero)
Portugal Peninsular: 20 €
Portugal Insular: 60 €
Los gastos de envío, en todos los casos, incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen, si corresponde.
Los impuestos correspondientes (IGIC en Canarias e IPSI en Ceuta y Melilla), serán satisfechos por el cliente, si así lo determina la aduana correspondiente en destino.
Para envíos internacionales dentro de la Unión Europea el porte será de 40 € y para países fuera de la Unión Europea será de 80 €, hasta 5 Kg. En caso de que se supere el peso o volumétrico nos pondremos en contacto con Vd. para adecuar las tarifas de transporte a la naturaleza de la mercancía a enviar. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar para poder recibir la mercancía, si así lo determinan las autoridades o leyes vigentes en su país. En los envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe en euros del material facturado. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país o lugar de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Kanau S.A. no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Kanau S.A. los efectos producidos por, aspectos meteorológicos adversos, huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. Kanau S.A. no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.
